News: 強化競爭力 亞馬遜將推出串流影像服務

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（路透洛杉磯 28 日電）

全球最大網路零售商亞馬遜網路商店（Amazon.com Inc）執行長貝若斯（Jeff Bezos）今天表示，亞馬遜未來幾週內將推出串流影像服務（streaming video service），以擴大其數位產品範圍。

貝若斯在聖地牙哥以北由「華爾街日報」（Wall Street Journal）舉辦，為期三天的數位論壇（D：All Things Digital）會議上，並未詳述該服務內容，亞馬遜發言人也未提供更多資訊。

位於西雅圖的亞馬遜網路商店近來致力於加強數位媒體產品，以增加與蘋果公司（Apple Inc）的競爭力。蘋果的iTunes音樂下載服務廣受歡迎，在數位媒體產品界保有龍頭地位。

除了最近推出電子書閱讀器Kindle，亞馬遜也持續打造一座數位音樂商店，並且在其網站上提供電影、電視節目與錄影帶的下載服務。

（中央社翻譯）

News: 瞄準上億商機 台灣樂天開站

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日本最大電子商務網站樂天市場進軍台灣，昨（27）日宣布台灣樂天市場正式開站；這是日本樂天市場海外拓點的首站，將瞄準台日電子商務億元的商機。

日本樂天市場成立迄今11年，目前每月的營業額高達至5,400億日圓（約新台幣1,588億），該網站是以網路商店的模式來經營，樂天市場提供平台、開店工具及教育訓練給商家，讓商家在網路上開店。

台灣樂天也是循此模式自從今年初開始招商，目前已成功募集400家商店，台灣樂天市場表示，希望今年底招商數達到1,000家。

台灣樂天市場總經理江尻裕一表示，200多家商店中，約有一半的店家都是來自於其他電子商務平台。台灣樂天目前主攻的商品類別包含食、衣、住、行，其中又以服飾、配件、美妝等女性流行商品為特色。另外也參考日本樂天的經驗，扶植不少美食、生鮮店家進駐。

台灣樂天市場董事謝健南表示，台灣網友喜愛日貨，過去一年在日本樂天市場下單（包括未成功的交易）的金額就高達新台幣1億。未來台灣樂天市場也希望開放日本樂天的商家來此開設網路商店。

江尻裕一補充，前不久約有80多家日本樂天的商家來台考察，未來不排除在台灣樂天開店，但受限於台灣法令，日本商家須在本地登記註冊為公司法人，才能經營電子商務，所以目前台灣樂天特別成立日本流行商品專區，銷售日本商家產品，由台灣樂天市場開設發票，江尻裕一表示這是過渡期的做法，下階段將扶植日本商家進軍台灣市場，另外也計畫把台灣電子商務業者商品透過這個平台引進日本市場。

bnext: 教導台灣店家，打破低價迷思

台灣樂天市場，在台日雙強的混血之下，從籌備之初便備受矚目，近兩個月來，更是大規模舉辦招商說明會、台日店家交流會、以及各類主題講座，台灣樂天已經摩拳擦掌準備開戰！撰文＝羅之盈

以開店平台為定位的台灣樂天，目前上網註冊會員的人數將近5萬名，年底目標要招收1000個店家，從3月份開跑至今，已招收到約250個店家，比開站時的目標店數100家整整多了一倍，成果顯然不錯。

除了大力招商之外，台灣樂天帶進日本樂天知名的「樂天大學」，開設各種經營課程，如網頁設計、文案寫作、攝影方法等，並定期舉辦聚會，讓店家彼此交換心得。另外一項「顧問制度」，也是樂天特色，也就是由平台設定專人顧問，一對一地與店家溝通，如商品陳設的提醒、行銷案的建議等。台灣樂天總經理江尻裕一表示，台灣這邊在籌備之初，統一方面就派了二十人前往日本受訓兩周，其中包括統一策略長謝健南。就目前的員工結構，顧問的比例占了一半以上，日本總部方面也派了一組顧問團隊前來台灣進駐指導。

台灣樂天近期已經如火如荼地為店家進行「店舖開店支援服務」，開設講座與個別諮商，店家要上的第一課，主題就是「待客之道」。江尻裕一觀察，台灣店家對於經營電子商務有兩大迷思，「他們認為沒有流量就不能銷售、價格要很低。但這是不一定的，重要的是本身產品要有魅力，而且能在網頁顯現出來，否則就算流量灌進來，消費者還是不會買，」他比喻，台北市忠孝東路人潮很多，但如果不是有特色且服務好的店家，一樣無法存活，「我們要證明，不是低價才能在網路市場存活，好的服務才是最重要的價值。」

如何脫離台灣網路市場以低價為主流的紅海，樂天要教給台灣店家的武林絕學是什麼？答案是店長制度。透過專屬顧問的協助，樂天希望鼓勵店長多與消費者溝通，不論是使用電子報或是留言，都要讓消費者感覺到店長的存在，「周到、氣氛、流程是三大關鍵，」他說，這股人情味，將會降低消費者無感追求商品低價的慾望，或許就能將網路商品＝低價商品兩者脫鉤。

另外，很多人期待可在台灣樂天市場買到日本樂天商品，江尻裕一表示，這項計畫在籌備階段。因為在樂天開店的店舖都需是政府登記立案的公司，所以一種是直接在台灣網站加上日本店家連結，但需克服語言問題；另外一種是找來會計師協助日本店家來台設公司，直接在台灣樂天開店。未來也會協助台灣店家用這兩種管道，將貨銷往日本。
　

Week 12: What's the Lotte?

琇琇的提問: 為什麼這一期的數位時代雜誌要介紹樂天呢?

樂天最近的大動作

有同學要發表看法嗎?

Week 11: 實體書局的因應之道?

期中考結束了, 希望大家的元氣都還在　 :)

這星期我想和大家討論的問題是: 網路書局的業績越來越來, 金石堂買書免運費, 博客來 24 時可以在 7-11 領到書, 那實體書局該如何因應呢? 難道就等著關門大吉嗎? 如果你是一間實體書局的老闆, 當你在書店看到越來越多的顧客上門只是為了翻翻網路書局翻不到的書, 卻不願意掏錢買書, 你會如何因應?

從某個角度來看, 我自己也算是一個小器的人, 網路書店如果沒有打折, 我就會先不急著買, 只會把書放到欲購(追蹤)書單之中。在實體書局逛, 總會想要知道網路書局的售價是多少? 所以也不會急著掏錢買, 雖然如此, 平均一個月, 我差不多會買了十幾本書 ... 大部分書都是在網路書局買的, COSTCO 的書折扣很多, 所以喜歡就會買, 在實體書局 (誠品, 家樂福, 石牌書田, ...) 通常也是只買特價書。大家的情況是如何呢? 你會擔心實體書局一家一家關門大吉嗎? 你會因為不希望他們關門而和自己的荷包過不去嗎?

大家一起來腦力激盪, 幫老闆動動腦筋吧!!
　

News: 蘋果 iTunes 登上全美音樂零售業龍頭寶座

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（路透舊金山 3 日電）

蘋果公司（Apple）今天宣布，蘋果的 iTunes 網路音樂商店如今已經超過威名百貨（Wal-Mart Stores），榮登全美音樂零售業者第一名寶座。

蘋果今天引述業界銷售統計資料發表這份聲明。同樣也在今天，蘋果 iTunes 面臨了新的挑戰，那就是新聞集團（News Corp）旗下的社群交友網站 MySpace，今天宣布與三家唱片公司組成網路音樂結盟。

蘋果的這份聲明是引用市場調查機構 NPD 在今年 1 月到 2 月之間的數字統計，在統計當中把 12 首網路歌曲下載視同一張 CD 唱片的銷售。

今年 2 月，NPD 公布統計指出，蘋果 iTunes 在 2007 年超過了美國電器零售商 Best Buy 以及美國零售業者 Target，成為美國國內位居亞軍地位的音樂零售業者。

上市產品包括 iPod、麥金塔電腦以及 iPhone 手機的蘋果公司指出，iTunes 消費者高達 5 千萬名，從這家網路音樂商店在 5 年前開幕迄今，累計已經賣出超過 40 億首音樂。

蘋果的那斯達克股價今天以 151.61 美元坐收，上漲百分之 2.8。

News: Google 也要裁員了！入主 DoublClick 馬上砍 25% 員工

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網路巨擘 Google 公司上個月以 32.4 億美元收購網路廣告公司 DoubleClick 後，馬上宣佈將裁減該公司 1/4 的美國員工，這是 Google 成立 9 年來首度大裁員。

Google 在 2 日的聲明中表示，DoubleClick 美國公司 1200 名員工將有 300 人將被解僱或改派臨時工作，裁員很可能進一步波及到 DoubleClick 的海外員工。

Google 表示，裁員對象涵蓋 DoubleClick 各單位，包括 DoubleClick 的網路搜尋行銷單位Performics，為了避免利益衝突，Google 甚至打算賣掉 Performics。

據了解，今年截至 4 月 2 日為止，Google 的股價已經大跌 33%，市場擔心美國經濟減緩，將使得企業縮減廣告支出，而精簡人力意味著即使連 Google 也無法避免經濟走下坡的衝擊，必須裁員以節省成本。

Google 執行長史密特在 3 月 11 日收購 DoubleClick 拍版定案時就暗示可能裁員，當時他說：「一如大多數的企業併購，或許會降低人事成本。」